블로그 카테고리에 글이 쌓였는데 방문자가 어디부터 읽어야 할지 모른다면 대표 글의 역할을 정할 필요가 있습니다. 전주 지역 서비스를 소개하는 블로그라면 카테고리 첫 글이 서비스의 범위와 주요 질문을 안내하고, 세부 글은 서로 다른 상황의 답을 맡도록 구성할 수 있습니다. 대표 글도 키워드를 나열하는 목차로 끝나지 않아야 합니다.
먼저 카테고리의 주제를 하나의 문장으로 적습니다. 이용자가 어떤 서비스를 어떤 조건에서 알아보는지 분명하면 대표 글에 필요한 기본 정보가 정해집니다. 현재 제공 범위와 이용 대상, 상담 또는 방문 방법, 가격이 달라지는 요인 등을 확인된 사실로 설명합니다. 세부 글은 신청 전 준비, 진행 절차, 이용 후 관리처럼 대표 글에서 다 풀기 어려운 질문을 맡을 수 있습니다.
카테고리를 나누는 기준은 검색어의 작은 차이가 아니라 답의 차이입니다. 같은 서비스명을 다른 표현으로 바꾼 글들이 똑같은 결론으로 끝난다면 대표 글에 합치는 편이 읽기 쉽습니다. 반대로 방문 서비스와 온라인 서비스의 조건이 실제로 다르다면 별도의 안내가 필요할 수 있습니다. 각 글의 첫 부분에서 무엇을 답하는지 드러나야 합니다.
전주라는 지역 정보는 실제 사업장과 제공 가능 범위에 맞춰 적습니다. 지명만 바꾼 동일한 글을 주변 지역용으로 복제하지 않습니다. 지역별 운영시간이나 신청 조건이 다를 때만 그 차이를 설명합니다. 고객 사례나 후기에는 사실관계와 동의를 확인하고 확인되지 않은 지역 특성을 꾸며내지 않아야 합니다.
대표 글에서는 관련 세부 글로, 세부 글에서는 공식 서비스 안내나 신청 방법으로 이동할 수 있게 합니다. 링크를 누른 뒤 다른 질문의 페이지가 열리거나 사라진 주소로 가지 않는지 확인해야 합니다. 운영 정보가 바뀌면 대표 글과 연결된 세부 글을 함께 수정합니다.
카테고리와 대표 글을 만드는 것만으로 특정 검색 노출이 보장되지는 않습니다. 독자가 처음 들어온 글에서 전체 범위를 파악하고 자기 상황에 맞는 세부 질문으로 이동할 수 있는지가 중요한 운영 기준입니다.